常見問題
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配送方式與運費說明
我們目前提供標準配送與快遞服務。凡訂單金額滿699 HKD,即可享有免運優惠;未達免運門檻之訂單將會收取運費50HKD,詳情請參閱我們的配送政策。
是否配送至全球?
很抱歉,目前我們僅針對香港地區配送。
如何追蹤物流?
訂單寄出後,我們會同步發送含追蹤號碼的電子郵件。若您未收到通知,請先查看垃圾郵件夾,或聯繫 order@moodytiger.com,我們將竭誠為您查詢。
預計到貨時間
現貨商品的訂單通常在下單後 1-2 個工作天內完成處理並發貨。配送時間依地區而異,大約需要 3-5 個工作天送達。如需了解更多詳細資訊,請參閱我們的「配送政策」。
下單後如何修改收件地址?
請立即聯繫 order@moodytiger.com 申請修改。請注意,若訂單已進入出貨流程,則無法更改地址。聯繫時請務必附上「訂單編號」以利加快處理進度。
訂單相關
修改/取消訂單
若需取消或修改訂單,請於 24 小時內聯絡客服信箱:order@moodytiger.com。若商品已經出貨,或您已收到出貨確認郵件,訂單狀態將無法再進行更改。
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商品到貨通知與補貨查詢
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尺寸指南
如何正確測量與挑選尺碼?
如果您對尺寸挑選仍有疑慮,歡迎參考產品頁面中尺寸選取器旁的「尺寸表」,或從網頁下方的選單查看詳細資訊。若參考完尺寸表後仍有疑問,請隨時寄信至 order@moodytiger.com,我們非常樂意為您提供建議!
退換貨說明
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退款作業流程與預計到帳時間
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換貨政策說明
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