如果您對購買的商品有任何不滿意之處,請點擊此連結提交退貨申請,我們將根據您的情況提供相應的解決方案。
退換貨政策
適用範圍
本政策僅適用於在 moodytiger 香港官方網店(moodytiger.hk)下單的訂單。
於實體門市或第三方平台購買的商品,恕不適用本線上退貨流程。如需協助,請聯絡原購買渠道。
退換貨期限
我們接受自商品送達日起 7 天內提出的退貨與換貨申請。
不可退換商品
基於衛生及清倉商品規定,以下商品恕不接受退換:
- 折扣達 5 折(50%)或以上的清倉商品
- 內著商品(內褲)、襪子,以及任何經修改的商品
- 已有明顯穿著、清洗痕跡,或缺少原吊牌/原包裝的商品
運費說明
退款退貨:
顧客需自行承擔退回至香港辦公室的運費。
換貨:
顧客需自行承擔退回至香港辦公室的運費;moodytiger 將負擔換貨商品寄回給您的運費(限一次)。
如何辦理退貨
步驟 1:提交申請
請前往 [退換貨申請頁面](請放入新表單頁面的連結)提交您的申請。
步驟 2:包裝並寄回商品
等待收到退貨申請通過後,請確保商品保持原始狀態,並於包裹內附上您的訂單編號紙條。請寄送至:
地址:
香港鰂魚涌英皇道 1065 號東達中心 16 樓 1604 室
步驟 3:提供物流追蹤資訊
商品寄出後,請回覆確認郵件,或聯絡
提供物流追蹤號碼。
我們將於 3–5 個工作天內處理您的申請。
