配送

我們提供 35 種不同的付款方式,包括 Mastercard、Visa、PayPal、American Express 及 Diners 等主要付款服務,以及 Klarna、iDEAL、Alipay、Sofort、giropay 等多種本地付款方式。

我們會在收到訂單後立即開始處理,因此只能在短時間內作出更改。如需修改訂單,請盡快聯絡我們的客戶服務團隊,我們會盡力協助你。

有。電子禮品卡會透過電郵發送,並可用於我們網上商店的任何訂單,只要該地區屬於我們的配送範圍即可。

你可以在收貨後 30 天內,透過你的帳戶申請退貨。申請獲批後,請將商品連同原有吊牌妥善包裝,並使用我們提供的預付退貨標籤寄回。

我們的物流承運商要求提供實體配送地址,因此無法寄送至郵政信箱。

我們會盡量將商品合併成最少數量的包裹寄出。部分情況下,商品可能由不同倉庫出貨並分開送達;每個包裹都會提供獨立的物流追蹤編號。

請先查看物流追蹤連結,因為物流商有時會提早將包裹標示為「已送達」。如果 48 小時後仍未收到包裹,請聯絡我們,我們會向物流商協助查詢。

訂單

訂單在處理期間仍可取消。請提供你的訂單編號並聯絡客戶服務團隊,我們會確認可作出的安排。

安全。我們的付款交易均透過加密連線並由認證付款服務商處理,而且我們不會儲存你的信用卡資料。

進入商品頁並選擇你的尺碼,即可登記補貨通知。商品重新有貨後,我們會第一時間透過電郵通知你。

尺碼指南

每個商品頁面均附有詳細尺寸資料的尺碼表。如孩子的尺寸介乎兩個尺碼之間,我們建議選擇較大尺碼,以便穿著更長時間。

退貨及換貨

商品可於收貨後 30 天內退回,但必須保持未穿著狀態,並保留原有吊牌。

請登入你的帳戶申請退貨,並按照頁面上的步驟完成退貨流程。

我們收到並檢查退回商品後,退款將於 5–10 個工作天內退回至原付款方式。

可以。你可以將同一商品更換為其他尺碼或顏色。請登入帳戶申請換貨,我們會為你預留新的商品。

帳戶

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