退貨與換貨政策

在 moodytiger，如果您因任何原因對購買的商品不滿意，請點擊此處提交退貨與換貨申請，我們會根據您的實際情況提供相應的解決方案。

1. 政策適用範圍

本政策僅適用於 moodytiger 香港官方網上商店（moodytiger.hk）購買的訂單。

在實體零售店或第三方平台購買的商品，不適用於此網上退貨流程。如有需要，請聯絡原購買渠道尋求協助。

2. 退貨及換貨申請期限

我們接受送貨日期起 7 天內提出的退貨及換貨申請。

3. 不接受退貨／換貨的商品

基於衛生及清貨原因，以下商品恕不接受退貨或換貨：

• 以 50% 或以上折扣出售的清貨商品。
• 內衣褲（panties）、襪子及任何經修改的商品。
• 有明顯穿著或清洗痕跡，或缺少原有吊牌／包裝的商品。

4. 運費

退款退貨：
客戶需自行承擔將商品退回香港辦公室的運費。

換貨：
客戶需自行承擔將商品退回香港辦公室的運費。moodytiger 將承擔一次將更換後商品寄回客戶的運費。

如何辦理退貨

Step 1：提交申請

請前往我們的 香港退貨與換貨申請表，並於送貨日期起 7 天內提交申請。

Step 2：包裝及寄回商品

請確保商品保持原有狀態，並在包裹內附上訂單編號（Order Number）。

退貨地址：

香港鰂魚涌英皇道 1065 號東達中心 16 樓 1604 室

Step 3：更新物流追蹤資料

商品寄出後，請回覆我們的確認電郵，或聯絡 hello.hk@moodytiger.com，並提供物流追蹤編號（Tracking Number）。

在收到所需資料及退回商品後，我們會於3–5 個工作日內處理您的退貨或換貨申請。